Verantwortungsvolles Spielen bei Rolldorado
Einzahlungs- und Verlustlimits, Selbstausschluss und direkte Hilfsangebote – alle Werkzeuge für bewusstes Spielen auf einen Blick.
Verantwortungsvolles Spielen bei Rolldorado
Hilfsorganisationen in Deutschland
Wer Unterstützung bei Spielproblemen sucht, findet in Deutschland spezialisierte Anlaufstellen mit ausgebildeten Fachkräften.
Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) betreibt die kostenlose Beratungshotline 0800 1372700 (täglich 0–24 Uhr, kostenlos aus dem deutschen Festnetz und allen Mobilfunknetzen) sowie das Onlineportal check-dein-spiel.de mit Selbsttests, Beratungschat und Beratungsstellensuche.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) stellt unter bzga.de weiterführende Materialien zur Glücksspielprävention bereit.
Die bundesweite Koordinierungsstelle Glücksspielsucht vernetzt Betroffene und Angehörige mit regionalen Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen, erreichbar unter bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de.
| Organisation | Kontakt | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| BIÖG Beratungshotline | 0800 1372700 | Täglich 0–24 Uhr, kostenlos |
| check-dein-spiel.de | check-dein-spiel.de | Online, 24/7 |
| BZgA | bzga.de | Online |
| Bundesweit gegen Glücksspielsucht | bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de | Online, regionale Gruppen |
Werkzeuge zur Spielkontrolle bei Rolldorado
Rolldorado stellt im Spielerkonto mehrere Werkzeuge bereit, mit denen Spieler ihr Spielverhalten eigenständig steuern können. Alle Einstellungen sind jederzeit aktivierbar und können – mit Ausnahme der Selbstausschluss-Funktion – auch nach einer Bedenkzeit wieder angepasst werden.
| Werkzeug | Wie es funktioniert | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit (täglich / wöchentlich / monatlich) | Legt die maximale Einzahlungssumme für den gewählten Zeitraum fest. Überschreitungen werden automatisch abgewiesen. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Einzahlungslimits |
| Verlustlimit | Begrenzt den maximalen Nettoverlust pro Tag, Woche oder Monat. Bei Erreichen des Limits wird der Zugang zu Geldspielen temporär gesperrt. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Verlustlimits |
| Einsatzlimit | Legt einen Höchstbetrag pro Wette oder Runde fest, unabhängig vom Gesamtguthaben. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Einsatzlimits |
| Sitzungszeitlimit | Begrenzt die maximale Spieldauer pro Sitzung. Nach Ablauf erfolgt ein automatischer Logout. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Sitzungslimits |
| Realitätscheck | Eine Erinnerungsmeldung erscheint in einstellbaren Abständen (z.B. alle 30, 60 oder 120 Minuten) mit der bisherigen Spieldauer und dem Kontostand. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Realitätschecks |
| Selbstausschluss | Sperrt das Konto für einen festgelegten Zeitraum (7 Tage, 30 Tage, 90 Tage, 180 Tage oder dauerhaft). Während der Sperre ist kein Login möglich. | Konto → Verantwortungsvolles Spielen → Selbstausschluss |
Reduzierungen von Limits werden sofort wirksam. Erhöhungen von Limits treten frühestens nach 24 Stunden in Kraft, um Entscheidungen im Affekt zu verhindern.
Wann wird Spielen zum Problem?
Glücksspiel ist für die meisten Menschen eine Form der Unterhaltung innerhalb eines bewusst gesetzten Budgets. Wenn das Spielen jedoch beginnt, andere Lebensbereiche zu beeinflussen, ist Aufmerksamkeit geboten.
Hinweise auf problematisches Spielverhalten können sein: Spielen mit Geld, das für andere Ausgaben vorgesehen ist; der Versuch, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen; Schwierigkeiten, das Spielen nach einem geplanten Ende zu stoppen; Verbergen des Spielverhaltens vor Familie oder Freunden; Gedanken an das Spielen, die andere Aktivitäten verdrängen; Reizbarkeit oder Unruhe beim Versuch, eine Spielpause einzulegen.
Wenn mehrere dieser Punkte zutreffen, empfehlen wir die Nutzung der Selbstausschluss-Funktion und die Kontaktaufnahme mit einer der oben genannten Hilfsorganisationen.
Mindestalter und Altersverifizierung
Rolldorado ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Registrierung wird das Alter abgefragt. Im Rahmen der KYC-Verifizierung wird ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) verlangt, das das Mindestalter belegt. Konten von Spielern, die das Mindestalter nicht erreichen, werden unverzüglich gesperrt und ausstehende Gewinne werden einbehalten.
Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Jugendschutz-Software zu nutzen, um Minderjährigen den Zugang zu Glücksspielseiten zu verwehren. Anbieter wie NetNanny, Qustodio oder der in Deutschland erhältliche JusProg-Browser ermöglichen eine seitenbasierte Filterung.
OASIS und das nationale Sperrsystem
Deutschland führt mit dem OASIS-System (Übergreifendes Zugangssteuerungs- und Informationssystem) eine nationale Sperrdatei für Online-Glücksspiel. Spieler können sich über die Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) auf gluecksspiel-behoerde.de eigenständig in das OASIS-System eintragen lassen. Eine OASIS-Sperre gilt anbieterübergreifend für alle lizenzierten deutschen Glücksspielangebote. Rolldorado empfiehlt Spielern, die eine langfristige Spielpause benötigen, diesen Schritt zusätzlich zur plattformseitigen Selbstausschluss-Funktion zu nutzen.
Direkter Kontakt für Spielerschutzanliegen
Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zur Aktivierung von Limits oder zum Selbstausschluss ist unser Support-Team rund um die Uhr erreichbar: per Live-Chat auf rolldoradobonus.de oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zum Spielerschutz werden mit höchster Priorität bearbeitet.